রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

a880 app-এ আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে দরকার। আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a880 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অনুরোধ জমা দিন — আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান, 'গোপনীয়তা অনুরোধ' সেকশনে আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন পাবেন — প্রতিটা অনুরোধ একটা যাচাইকরণ কোড চায় যা আপনার ফোনে পাঠানো হয়।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

a880 app SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে, যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি — মানে আমরা নিজেরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে — এর মানে কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু সেই টিম মেম্বাররা দেখতে পারে যাদের কাজের জন্য এটা প্রয়োজন — যেমন পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট টিকেট সমাধানের সময়, এবং প্রতিটা অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় — যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে প্রক্রিয়া জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে — এখানে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। আপনি যখন ডিপোজিট করেন, আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন নিশ্চিত করেন — আমরা শুধু ট্রান্সাকশন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' সেকশন থেকে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা একটা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে, এবং তারপর আপনার ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড হবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় যখন একটা গেম রাউন্ড বা লেনদেন প্রসেস করতে হয়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম আপডেট করতে পারেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ এগুলো যাচাইকরণ ডকুমেন্ট প্রয়োজন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন কিছু কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজন — সেগুলো বন্ধ করলে সাইট অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।