শর্তাবলি নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
হ্যাঁ, আপনি সেটিংস থেকে নাম পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন তবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ নথি যাচাই করব। নতুন নাম নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি আপডেট হবে এবং আপনার সব লেনদেন নতুন নামে রেকর্ড হবে।
যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়। প্রথমবার উত্তোলনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ আমরা আপনার পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করি। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর দিয়ে জমা দিলে লেনদেন বাতিল হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে সুরক্ষার কারণে। একই নিয়ম উত্তোলনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
স্লট এবং লাইভ টেবিলে বাজি একবার লক হলে বাতিল করা যায় না। তবে স্পোর্টসবুকে লাইভ ম্যাচে ক্যাশ-আউট অপশন থাকলে আপনি ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বাজি বন্ধ করে আংশিক টাকা ফেরত নিতে পারবেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলি মানতে না চান বা পরিবর্তনের পর রাজি না হন, তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং সব ডেটা মুছে ফেলব যদি আপনি তা চান।
প্রতিবার শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনাকে মোবাইল নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৭ দিন আগে জানিয়ে দেব যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।